Como a Óticas Brasil conseguiu faturar R$ 270 mil com o programa de indicação construído pela BuzzLead
O marketing boca a boca sempre foi um dos métodos mais eficazes para conquistar clientes, mas muitas empresas ainda não exploram esse potencial de forma estruturada.
A Óticas Brasil, uma rede com 49 lojas e mais de 60 anos de tradição, decidiu mudar esse cenário e transformou as indicações de clientes em um canal de aquisição previsível e altamente lucrativo.
Ao implementar a solução da BuzzLead, a Óticas Brasil faturou R$273 mil em um ano só com as vendas geradas pelo programa de indicação.
Continue lendo para descobrir como isso foi possível e como a sua empresa pode seguir o mesmo caminho.
Uma nova visão para o mercado
Conheça a Óticas Brasil: mais uma empresa que apostou nas indicações de seus clientes e obteve resultados incríveis.
No começo de tudo, Jerônimo José da Motta, profissional carismático e autodidata, ousou seguir sua visão de futuro e deu vida à primeira loja das Óticas Brasil, no ano de 1964 em Goiânia.
Segundo o próprio site da ótica, a criatividade do Jerônimo o levou a desenvolver diversos equipamentos para o laboratório óptico, além de publicar o livro “Elementos de Óptica Para Balconistas”, o que contribuiu significativamente para o avanço do setor.
“Seu legado vai além: Jerônimo foi um dos fundadores da ASCOEG – Associação do Comércio de Óptica do Estado de Goiás, que mais tarde se transformou no SINDIÓPTICA – GO.”
Seu fundador visionário, o comprometimento, seu pioneirismo e conceito da ótica estão refletido em seus números. São uma empresa que nasceu e cresceu sempre pensando em seus clientes.
E um cliente satisfeito é o melhor ativo que você pode ter na sua empresa.
A trajetória visionária da Óticas Brasil
Por conta disso, a empresa já tinha suas lentes estratégicas bem ajustadas!
A fim de captar e converter mais leads em clientes, foram atrás de uma forma de marketing menos invasiva e mais personalizada, com o foco em colocar o cliente no centro.
Assim, chegaram no programa de indicação!
Buscaram transformar algo que já acontecia naturalmente em uma estratégia de acesso ao mercado.
Veja qual foi a trajetória que eles percorreram nesta estratégia até alcançar um resultado incrível!
O desafio: como aumentar as vendas em meio à concorrência acirrada?
Antes da BuzzLead, a Óticas Brasil já investia em campanhas de marketing online e offline, mas enfrentava desafios como:
- Dificuldade em converter leads gerados pelas campanhas
- Perda de oportunidades por falta de registro e rastreabilidade das indicações
- Concorrência de lojas próximas a consultórios oftalmológicos, que recebiam recomendações de médicos e secretárias
- A necessidade de aumentar as vendas sem elevar drasticamente o custo de aquisição de clientes (CAC)
A empresa já possuía uma base fiel de clientes, com NPS médio de 90% e taxa de recompra de 70%.
Contudo, ainda não utilizava um sistema estruturado para potencializar as indicações.
Foi então que a BuzzLead entrou em ação.
A solução: um programa de indicação altamente escalável
Com a implementação da plataforma e consultoria estratégica da BuzzLead, a Óticas Brasil criou um programa de indicação estruturado, cujo processo era da seguinte forma:
- Os clientes se cadastram como embaixadores da marca e recebem um link exclusivo para indicar amigos.
- O amigo indicado ao se cadastrar, recebe 15% de desconto na primeira compra.
- Quando a compra é realizada, o embaixador ganha um óculos de sol como recompensa.
Além disso, as lojas da rede também participavam como divulgadoras, de modo a captar embaixadores e promover uma competição saudável: a loja com mais cadastros de embaixadores no mês ganhava um rodízio de churrasco ou vouchers do iFood para toda a equipe.
Essa estratégia engajou as equipes e tornou as indicações um pilar fundamental do crescimento da rede.
Os resultados: R$ 273 mil em vendas e lojas superando expectativas
A implementação do programa de indicação trouxe resultados expressivos:
11.248 clientes cadastrados como embaixadores
255 pedidos confirmados através do programa
R$ 273.601,29 faturados em apenas um ano
O destaque ficou para lojas que superaram suas metas e atingiram faturamentos surpreendentes com o programa de indicação de clientes:
- Loja 2 (Campinas) = R$ 27 mil, mesmo sem ser uma das mais movimentadas da rede.
- Loja 33 (Setor Marista) = R$ 20 mil.
- Loja 201 (Taguatinga Centro – Brasília) = quase R$ 25 mil.
Esses números provam que, mesmo lojas que não estavam entre as mais rentáveis, conseguiram resultados expressivos apenas com indicações de seus clientes satisfeitos.
Por que o programa de indicação funciona tão bem?
A chave para o sucesso foi transformar algo que já acontecia naturalmente (indicações espontâneas de clientes satisfeitos) em um processo escalável e rastreável. Além disso, garantir que cada indicação fosse convertida em vendas reais.
Aqui vão os principais benefícios do marketing de indicação que percebemos neste caso:
- Menor custo por aquisição de cliente (CAC): leads indicados chegam mais propensos a comprar.
- Aumento da conversão: clientes confiam mais na recomendação de amigos do que em anúncios.
- Engajamento das lojas: a competição saudável impulsionou os times de vendas a promoverem o programa.
Sua empresa também pode faturar mais com indicações!
A Óticas Brasil conseguiu R$273 mil em faturamento com um programa de indicações estruturado.
Imagine o potencial que sua empresa pode alcançar também!
Quer transformar seus clientes em promotores da sua marca? Quer reduzir o custo de aquisição de clientes e aumentar sua conversão?
A BuzzLead pode te ajudar!
Entre em contato agora e descubra como implementar um programa de indicação de sucesso!
