Aqui na BuzzLead, de vez em quando aparecem pessoas com o seguinte questionamento: por quê investir nas vendas por indicação?
No mundo dos negócios, conquistar clientes e aumentar as vendas é um desafio constante. No entanto, a DevolveJus, uma empresa inovadora no setor de assessoria financeira, descobriu uma estratégia eficaz para superar esses obstáculos.
Com a ajuda da BuzzLead, uma plataforma líder em geração de leads e programas de indicação, a DevolveJus alcançou resultados impressionantes.
Neste artigo, exploraremos o case de sucesso da DevolveJus e como eles conquistaram mais de 90% de suas vendas por indicação.
A motivação das vendas por indicação
A DevolveJus já estava no mercado há algum tempo, mas desejava alcançar outros patamares com novas estratégias de vendas.
A taxa de conversão era inferior a 10% para os leads vindos de outros canais, o que levou a empresa a buscar alternativas para impulsionar seus resultados. Nesse meio tempo, a DevolveJus percebeu que já ocorriam algumas vendas por indicação, porém de forma orgânica e sem uma estratégia clara para incentivar que aquelas indicações ocorressem de forma recorrente.
Além disso, não existia nenhum controle ou gestão aprofundada desse canal de vendas. Isso porque as indicações aconteciam esporadicamente, mesmo sem um estímulo por parte da empresa.
Sendo assim, a DevolveJus veio até a BuzzLead e decidiu estruturar seu programa de indicação com uma plataforma completa para automatizar processos, economizar tempo e gerenciar resultados.
A taxa de conversão
A implementação do programa de indicação da BuzzLead foi um divisor de águas para a DevolveJus !
A empresa experimentou um aumento significativo na taxa de conversão em vendas, que ultrapassou 35%. Ou seja, isso foi mais do que o triplo da taxa de conversão alcançada em outros canais, como redes sociais e anúncios.
A DevolveJus estava encantada com os resultados e buscou entender o motivo desse sucesso.
As vendas por indicação têm um diferencial: o lead qualificado
Uma das principais diferenças percebidas pela DevolveJus foi a qualidade dos leads provenientes do programa de indicação.
Os leads que chegavam por meio das indicações eram altamente qualificados e demonstravam um interesse genuíno nos serviços oferecidos pela empresa.
Segundo Eduardo Batista, Sócio Diretor Executivo da DevolveJus, o lead que chega por indicação “é praticamente para fechar o pedido”.
Essa taxa de conversão significativamente maior reflete não apenas a qualidade dos leads provenientes das indicações, mas também a eficácia do processo de vendas da empresa.
Com leads altamente qualificados e um processo de vendas otimizado, a DevolveJus conseguiu maximizar suas oportunidades de negócio e impulsionar seu crescimento de forma consistente.
Automatizando as vendas por indicação
Além dos benefícios diretos em termos de taxa de conversão e aumento do volume de vendas, a DevolveJus também percebeu que a utilização da plataforma BuzzLead permitiu a automação de processos e a criação de estratégias para escalar o volume de indicações.
Anteriormente, o processo de indicação era administrado manualmente, com o uso de planilhas.
Esse método era trabalhoso e suscetível a erros, o que limitava o potencial de crescimento da empresa.
Com a plataforma BuzzLead, a DevolveJus conseguiu automatizar todo o processo, facilitando a indicação para os clientes existentes e estimulando-os a compartilhar a experiência positiva com outras pessoas.
A plataforma BuzzLead forneceu recursos essenciais para que a DevolveJus pudesse acompanhar e medir o sucesso de seu programa de indicação.
Exemplo disso é o funil de resultados presente na plataforma. A partir dele, é possível acompanhar a quantidade de embaixadores inscritos no programa, quantas pessoas de fato indicaram a empresa, quantas vendas aconteceram exclusivamente por indicação, entre outras informações.
O resultado foi tão expressivo que hoje a empresa possui uma pessoa responsável para cuidar apenas dos leads que chegam por indicação.
Relacionamento é tudo!
No caso da DevolveJus, fortalecer o relacionamento com os clientes se revelou uma estratégia essencial para impulsionar o número de indicações recebidas.
Eduardo ressalta a necessidade de construir um relacionamento sólido por meio de um excelente atendimento, mesmo que não resulte diretamente em uma venda imediata.
Segundo ele, essa abordagem estratégica gera mais indicações, pois a boa experiência do cliente se traduz em recomendações positivas.
Ao cultivar um relacionamento de confiança e proporcionar uma experiência satisfatória aos clientes, a DevolveJus não apenas aumentou a probabilidade de receber indicações, mas também construiu uma reputação sólida no mercado.
👉 Inclusive, nós já falamos sobre isso por aqui, e você pode conferir o conteúdo neste link: [ARTIGO] O poder do atendimento ao cliente na geração de novas indicações
O sucesso das vendas por indicação
O case da DevolveJus é um exemplo inspirador de como um programa de indicação pode transformar radicalmente os resultados de uma empresa.
Ao adotar um programa de indicação estratégico, aliado à plataforma BuzzLead, a DevolveJus conquistou mais de 90% de suas vendas por indicação, superando suas expectativas e obtendo um crescimento significativo em suas operações.
Além disso, a DevolveJus não apenas aumentou sua taxa de conversão em vendas para mais de 35%, mas também experimentou uma melhoria notável na qualidade dos leads.
Os leads provenientes das indicações se mostraram altamente qualificados e prontos para fechar negócio, acelerando o processo de vendas e impulsionando o sucesso da empresa.
Por fim, ao eliminar a administração manual e o uso de planilhas, a empresa conseguiu otimizar sua eficiência operacional e concentrar seus esforços no atendimento aos clientes e no fechamento de negócios.
Em resumo, o case da DevolveJus comprova que um programa de indicação eficaz pode impulsionar de forma surpreendente as vendas e o crescimento de uma empresa. Através dessa parceria estratégica, a empresa se destacou no mercado, estabelecendo-se como um exemplo de sucesso a ser seguido por outras empresas em busca de resultados expressivos.